Ich habe bereits einen Zugang zur App. Wie erfolgt der Login in der neuen APP, und wie kann zu Beginn ein neues Passwort erstellt werden?
In der neuen App ist eine erneute Registrierung erforderlich. Mit der Einführung der neuen APP erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link über welchen Sie sich registrieren können. Dieser Link führt zu einer Webseite auf welcher Sie Ihre Anmeldung über "Aktivierung anfragen" starten können. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Passwortvergabe. Der Link ist 7 Tage gültig.
Bitte beachten Sie, dass diese App nicht im App Store heruntergeladen werden kann. Sie können sowohl über Ihr Handy als auch über Ihren Desktop darauf zugreifen.
Sollten Sie keine E-Mail von uns erhalten haben, finden diese nicht mehr oder der Aktivierungslink ist abgelaufen, dann können Sie unter www.goldengates.digital/welcome Ihre bei Golden Gates hinterlegte E-Mailadresse eingeben und einen neuen Aktivierungslink anfordern.
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Als Neukunde erhalten Sie automatisch eine Einladungs-E-Mail mit einem Link zur Anmeldung in der APP. Bitte beachten Sie, dass diese App nicht im App Store heruntergeladen werden kann. Sie können über diesen Link sowohl über Ihr Handy als auch über ...
Was kann ich tun, wenn der Einladungslink für die Registrierung in der APP abgelaufen ist, und wie erfolgt die Generierung eines neuen Links?
Wenn der Einladungslink abgelaufen ist, besteht die Möglichkeit, einen neuen Link zu generieren. Hierfür können Sie unter folgendem Link www.goldengates.digital/welcome, die bei Golden Gates hinterlegte E-Mail eingeben. Nachdem Sie Ihre E-Mailadresse ...
Was kann ich tun, wenn der Login in der APP nicht funktioniert und die Meldung "Anmeldung fehlgeschlagen" erscheint?
Wenn der Login fehlschlägt und die Meldung "Anmeldung fehlgeschlagen" erscheint, prüfen Sie bitte ob Sie die E-Mailadresse und das Passwort korrekt eingegeben haben. Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie die "Passwort vergessen"-Funktion ...
Muss ich die App aus dem App Store herunterladen, um mich anzumelden?
Nein, unsere App ist nicht im App Store verfügbar. Um sie zu nutzen, müssen Sie einfach auf den Link in der Einladungs-E-Mail klicken, die Sie erhalten haben. Falls Sie keine Einladungs-E-Mail erhalten haben, können Sie alternativ den folgenden Link ...
Ich habe einen Vertrag gemeinsam mit einer weiteren Person abgeschlossen und kann diesen in der APP nicht freischalten.
In der APP können wir Verträge derzeit nur für ein Kundenprofil anzeigen. Diese Funktion ist aktuell in Planung.